Chính sách hoàn tiền

Chính sách này là một phần của Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Bản dịch này chỉ được cung cấp nhằm tạo thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có bất kỳ sự không thống nhất nào giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

1. Lượt dùng miễn phí và email gửi không thành công

Mỗi tài khoản nhận 3 lượt miễn phí cho mỗi tính năng trả phí. Nếu ScholarLinked không thể gửi một email, lượt miễn phí đã dùng cho email đó sẽ tự động được hoàn lại vào tài khoản của bạn. Bạn không cần phải yêu cầu.

2. Vé

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ cho một vé trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, với điều kiện chưa có tính năng trả phí nào được sử dụng với vé đó. Vé không tự động gia hạn nên bạn không cần hủy gì.

3. Quyền rút khỏi hợp đồng của bạn

Khi sử dụng vé, bạn yêu cầu rõ ràng rằng chúng tôi bắt đầu cung cấp dịch vụ ngay lập tức và bạn thừa nhận rằng bạn mất quyền rút khỏi hợp đồng đối với bất kỳ phần dịch vụ nào đã được cung cấp.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

• Hãy liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp hoặc trang Liên hệ, ghi rõ địa chỉ email của tài khoản và mã giao dịch của bạn.
• Các khoản thanh toán được xử lý bởi đại lý bán lại trực tuyến của chúng tôi là Paddle.com, đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) đối với các đơn hàng đó. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với Paddle tại paddle.net.
• Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu bất cứ khi nào có thể.
• Các giao dịch mua qua cửa hàng ứng dụng được hoàn tiền theo quy định của cửa hàng đó.

5. Quyền hợp pháp của bạn

Không nội dung nào trong chính sách này ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn với tư cách là người tiêu dùng.