ریفنڈ پالیسی

یہ پالیسی ہماری سروس کی شرائط کا حصہ ہے۔

یہ ترجمہ محض آپ کی سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ مختلف زبانوں کے نسخوں میں کسی تضاد کی صورت میں انگریزی نسخہ ہی نافذ اور معتبر ہوگا۔

1. مفت استعمال اور ناکام ای میلز

ہر اکاؤنٹ کو ہر ادا شدہ فیچر کے 3 مفت استعمال ملتے ہیں۔ اگر ScholarLinked کوئی ای میل نہ پہنچا سکے تو اس کے لیے استعمال ہونے والا مفت استعمال خود بخود آپ کے اکاؤنٹ میں بحال ہو جاتا ہے۔ اس کے لیے آپ کو درخواست کرنے کی ضرورت نہیں۔

2. پاس

آپ خریداری کے 14 دن کے اندر پاس کی پوری رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں، بشرطیکہ اس کے ساتھ کوئی ادا شدہ فیچر استعمال نہ ہوا ہو۔ پاس خود بخود تجدید نہیں ہوتے، اس لیے منسوخ کرنے کو کچھ نہیں ہے۔

3. آپ کا حقِ دستبرداری

پاس استعمال کر کے آپ واضح طور پر درخواست کرتے ہیں کہ ہم فوراً سروس فراہم کرنا شروع کریں، اور آپ تسلیم کرتے ہیں کہ سروس کا جو حصہ پہلے ہی فراہم ہو چکا ہے اس کے حوالے سے آپ اپنا حقِ دستبرداری کھو دیتے ہیں۔

4. رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

• ہیلپ سینٹر یا رابطے کے صفحے کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں، اور اپنے اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس اور اپنی ٹرانزیکشن آئی ڈی درج کریں۔
• ادائیگیاں ہمارے آن لائن ری سیلر Paddle.com کے ذریعے پروسیس کی جاتی ہیں، جو ان آرڈرز کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ (Merchant of Record) ہے۔ آپ Paddle سے براہِ راست paddle.net پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
• منظور شدہ رقوم جہاں تک ممکن ہو، ادائیگی کے اصل طریقے پر ہی واپس کی جاتی ہیں۔
• کسی ایپ اسٹور کے ذریعے کی گئی خریداریوں کی رقم اسی اسٹور کے قواعد کے مطابق واپس کی جاتی ہے۔

5. آپ کے قانونی حقوق

اس پالیسی کی کوئی بھی شق بطور صارف آپ کے قانونی حقوق کو متاثر نہیں کرتی۔