Политика возврата средств

Настоящая политика является частью наших Условий использования.

Настоящий перевод предоставлен исключительно для вашего удобства. В случае каких-либо расхождений между версиями на разных языках преимущественную силу имеет версия на английском языке.

1. Бесплатные использования и неотправленные письма

Каждый аккаунт получает 3 бесплатных использования каждой платной функции. Если ScholarLinked не удаётся доставить письмо, затраченное на него бесплатное использование автоматически возвращается на ваш аккаунт. Запрашивать это не нужно.

2. Пропуска

Вы можете запросить полный возврат средств за пропуск в течение 14 дней с момента покупки при условии, что с ним не использовалась ни одна платная функция. Пропуска не продлеваются автоматически, поэтому отменять ничего не нужно.

3. Ваше право на отказ от договора

Используя пропуск, вы прямо просите нас незамедлительно начать оказание услуги и признаёте, что утрачиваете право на отказ от договора в отношении любой уже оказанной части услуги.

4. Как запросить возврат средств

• Свяжитесь с нами через Справочный центр или страницу контактов, указав адрес электронной почты вашего аккаунта и идентификатор транзакции.
• Платежи обрабатывает наш онлайн-реселлер Paddle.com, который является официальным продавцом (Merchant of Record) по этим заказам. Вы также можете напрямую связаться с Paddle на сайте paddle.net.
• Одобренные возвраты по возможности перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата.
• Покупки, совершённые через магазин приложений, возвращаются по правилам этого магазина.

5. Ваши законные права

Ничто в настоящей политике не затрагивает ваши законные права как потребителя.