Política de Reembolso

Esta política faz parte dos nossos Termos de Serviço.

Esta tradução é fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalecerá a versão em inglês.

1. Usos grátis e e-mails não entregues

Cada conta recebe 3 usos gratuitos de cada recurso pago. Se o ScholarLinked não conseguir entregar um e-mail, o uso gratuito utilizado é restituído automaticamente na sua conta. Você não precisa solicitar isso.

2. Passes

Você pode solicitar o reembolso integral de um passe em até 14 dias após a compra, desde que nenhum recurso pago tenha sido utilizado com ele. Os passes não são renovados automaticamente, portanto não há nada a cancelar.

3. Seu direito de arrependimento

Ao usar um passe, você solicita expressamente que comecemos a prestar o serviço imediatamente e reconhece que perde o direito de arrependimento em relação a qualquer parte do serviço já prestada.

4. Como solicitar um reembolso

• Entre em contato conosco pela Central de ajuda ou pela página de contato, informando o endereço de e-mail da sua conta e o ID da sua transação.
• Os pagamentos são processados pelo nosso revendedor on-line Paddle.com, que atua como comerciante registrado (Merchant of Record) desses pedidos. Você também pode entrar em contato diretamente com a Paddle em paddle.net.
• Os reembolsos aprovados são devolvidos ao meio de pagamento original sempre que possível.
• Compras feitas por meio de uma loja de aplicativos são reembolsadas de acordo com as regras dessa loja.

5. Seus direitos legais

Nada nesta política afeta os seus direitos legais como consumidor.