Dasar Bayaran Balik

Dasar ini merupakan sebahagian daripada Terma Perkhidmatan kami.

Terjemahan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa, versi bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.

1. Penggunaan percuma dan e-mel yang gagal dihantar

Setiap akaun menerima 3 penggunaan percuma bagi setiap ciri berbayar. Jika ScholarLinked tidak dapat menghantar e-mel, penggunaan percuma yang digunakan untuknya dikembalikan ke akaun anda secara automatik. Anda tidak perlu memohonnya.

2. Pas

Anda boleh memohon bayaran balik penuh bagi pas dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembelian, dengan syarat tiada ciri berbayar telah digunakan dengannya. Pas tidak diperbaharui secara automatik, jadi tiada apa yang perlu dibatalkan.

3. Hak anda untuk menarik diri

Dengan menggunakan pas, anda secara nyata meminta kami mula menyediakan perkhidmatan dengan serta-merta, dan anda mengakui bahawa anda kehilangan hak untuk menarik diri bagi mana-mana bahagian perkhidmatan yang telah disediakan.

4. Cara memohon bayaran balik

• Hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau halaman Hubungi, dengan menyatakan alamat e-mel akaun anda dan ID transaksi anda.
• Pembayaran diproses oleh penjual semula dalam talian kami, Paddle.com, yang merupakan penjual rekod (Merchant of Record) bagi pesanan tersebut. Anda juga boleh menghubungi Paddle secara terus di paddle.net.
• Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal sedapat mungkin.
• Pembelian yang dibuat melalui gedung aplikasi dibayar balik mengikut peraturan gedung tersebut.

5. Hak berkanun anda

Tiada apa-apa dalam dasar ini yang menjejaskan hak berkanun anda sebagai pengguna.