Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan kami.

Terjemahan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan Anda. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara versi-versi bahasa, yang berlaku adalah versi bahasa Inggris.

1. Penggunaan gratis dan email yang gagal terkirim

Setiap akun menerima 3 penggunaan gratis untuk setiap fitur berbayar. Jika ScholarLinked tidak dapat mengirimkan email, penggunaan gratis yang digunakan untuk email tersebut dipulihkan ke akun Anda secara otomatis. Anda tidak perlu memintanya.

2. Pass

Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh atas pass dalam waktu 14 hari sejak pembelian, asalkan belum ada fitur berbayar yang digunakan dengan pass tersebut. Pass tidak diperpanjang secara otomatis, jadi tidak ada yang perlu dibatalkan.

3. Hak pembatalan Anda

Dengan menggunakan pass, Anda secara tegas meminta kami untuk segera mulai menyediakan layanan, dan Anda mengakui bahwa Anda kehilangan hak pembatalan atas bagian layanan yang telah diberikan.

4. Cara mengajukan pengembalian dana

• Hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau halaman Kontak, dengan menyebutkan alamat email akun Anda dan ID transaksi Anda.
• Pembayaran diproses oleh penjual ulang daring kami, Paddle.com, yang bertindak sebagai penjual resmi (Merchant of Record) untuk pesanan tersebut. Anda juga dapat menghubungi Paddle langsung di paddle.net.
• Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran semula bila memungkinkan.
• Pembelian yang dilakukan melalui toko aplikasi dikembalikan dananya sesuai ketentuan toko tersebut.

5. Hak hukum Anda

Tidak ada ketentuan dalam kebijakan ini yang memengaruhi hak hukum Anda sebagai konsumen.