ScholarLinkedPolitique de remboursement
La présente politique fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation.
Cette traduction vous est fournie uniquement à titre de commodité. En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise prévaut.
1. Utilisations gratuites et e-mails non remis
Chaque compte reçoit 3 utilisations gratuites de chaque fonctionnalité payante. Si ScholarLinked ne parvient pas à remettre un e-mail, l'utilisation gratuite correspondante est automatiquement restituée sur votre compte. Vous n'avez rien à demander.
2. Pass
Vous pouvez demander le remboursement intégral d'un pass dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, à condition qu'aucune fonctionnalité payante n'ait été utilisée avec ce pass. Les pass ne se renouvellent pas automatiquement : il n'y a donc rien à résilier.
3. Votre droit de rétractation
En utilisant un pass, vous demandez expressément que nous commencions immédiatement à fournir le service et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation pour toute partie du service déjà fournie.
4. Comment demander un remboursement
- Contactez-nous via le Centre d'aide ou la page Contact, en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et l'identifiant de votre transaction.
- Les paiements sont traités par notre revendeur en ligne Paddle.com, qui agit en tant que marchand officiel (Merchant of Record) pour ces commandes. Vous pouvez également contacter directement Paddle sur paddle.net.
- Les remboursements acceptés sont effectués, dans la mesure du possible, sur le moyen de paiement d'origine.
- Les achats effectués via une boutique d'applications sont remboursés selon les règles de cette boutique.
5. Vos droits légaux
La présente politique ne porte pas atteinte aux droits que la loi vous confère en tant que consommateur.