Política de reembolsos

Esta política forma parte de nuestros Términos del servicio.

Esta traducción se facilita únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.

1. Usos gratuitos y correos no entregados

Cada cuenta recibe 3 usos gratuitos de cada función de pago. Si ScholarLinked no puede entregar un correo, el uso gratuito empleado se restituye automáticamente en su cuenta. No necesita solicitarlo.

2. Pases

Puede solicitar el reembolso íntegro de un pase en un plazo de 14 días desde la compra, siempre que no se haya utilizado ninguna función de pago con él. Los pases no se renuevan automáticamente, por lo que no hay nada que cancelar.

3. Su derecho de desistimiento

Al utilizar un pase, usted solicita expresamente que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento respecto de la parte del servicio que ya se haya prestado.

4. Cómo solicitar un reembolso

• Póngase en contacto con nosotros a través del Centro de ayuda o de la página de contacto, indicando la dirección de correo electrónico de su cuenta y el ID de su transacción.
• Los pagos los procesa nuestro revendedor en línea Paddle.com, que es el comerciante registrado (Merchant of Record) de esos pedidos. También puede contactar directamente con Paddle en paddle.net.
• Los reembolsos aprobados se abonan en el método de pago original siempre que sea posible.
• Las compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones se reembolsan conforme a las normas de dicha tienda.

5. Sus derechos legales

Nada de lo dispuesto en esta política afecta a sus derechos legales como consumidor.