Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.

Diese Übersetzung wird Ihnen ausschließlich zu Ihrer Erleichterung zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Gratisnutzungen und fehlgeschlagene E-Mails

Jedes Konto erhält 3 kostenlose Nutzungen jeder kostenpflichtigen Funktion. Kann ScholarLinked eine E-Mail nicht zustellen, wird die dafür verwendete kostenlose Nutzung automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie müssen dies nicht beantragen.

2. Pässe

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die vollständige Erstattung eines Passes verlangen, sofern damit keine kostenpflichtige Funktion genutzt wurde. Pässe verlängern sich nicht automatisch, daher gibt es nichts zu kündigen.

3. Ihr Widerrufsrecht

Durch die Nutzung eines Passes verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort mit der Erbringung des Dienstes beginnen, und Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie Ihr Widerrufsrecht für jeden bereits erbrachten Teil des Dienstes verlieren.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Kontaktieren Sie uns über das Hilfecenter oder die Kontaktseite und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos sowie Ihre Transaktions-ID an.
• Zahlungen werden von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt, der bei diesen Bestellungen als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt. Sie können Paddle auch direkt unter paddle.net kontaktieren.
• Genehmigte Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Käufe über einen App-Store werden nach den Regeln des jeweiligen Stores erstattet.

5. Ihre gesetzlichen Rechte

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von dieser Richtlinie unberührt.