ফেরত নীতি

এই নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলির অংশ।

এই অনুবাদটি কেবল আপনার সুবিধার্থে প্রদান করা হয়েছে। বিভিন্ন ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

1. বিনামূল্যের ব্যবহার ও ব্যর্থ ইমেল

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি সশুল্ক ফিচারের 3টি বিনামূল্যের ব্যবহার পায়। ScholarLinked কোনো ইমেল পৌঁছে দিতে না পারলে তার জন্য ব্যবহৃত বিনামূল্যের ব্যবহার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। এর জন্য আপনাকে অনুরোধ করতে হবে না।

2. পাস

পাসটির সঙ্গে কোনো সশুল্ক ফিচার ব্যবহৃত না হয়ে থাকলে আপনি ক্রয়ের 14 দিনের মধ্যে তার সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। পাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না, তাই বাতিল করার কিছু নেই।

3. আপনার প্রত্যাহারের অধিকার

পাস ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ করছেন যে আমরা অবিলম্বে পরিষেবা দেওয়া শুরু করি, এবং আপনি স্বীকার করছেন যে পরিষেবার যে অংশ ইতিমধ্যে প্রদান করা হয়েছে, সে বিষয়ে আপনি প্রত্যাহারের অধিকার হারান।

4. কীভাবে অর্থ ফেরত চাইবেন

• সহায়তা কেন্দ্র বা যোগাযোগ পাতার মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা ও লেনদেন আইডি উল্লেখ করে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে আমাদের অনলাইন রিসেলার Paddle.com, যারা ওই অর্ডারগুলোর Merchant of Record। আপনি সরাসরি paddle.net-এ Paddle-এর সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন।
• অনুমোদিত অর্থ ফেরত যেখানে সম্ভব মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হয়।
• অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে করা ক্রয়ের অর্থ সেই স্টোরের নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়।

5. আপনার আইনগত অধিকার

এই নীতির কোনো কিছুই ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনগত অধিকারকে প্রভাবিত করে না।