سياسة الاسترداد

تُعدّ هذه السياسة جزءًا من شروط الخدمة الخاصة بنا.

تُقدَّم هذه الترجمة لتيسير الاطلاع فحسب. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ اللغوية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة والسارية.

1. الاستخدامات المجانية والرسائل التي تعذّر إرسالها

يحصل كل حساب على 3 استخدامات مجانية لكل ميزة مدفوعة. وإذا تعذّر على ScholarLinked تسليم رسالة، يُعاد الاستخدام المجاني المستهلك لها إلى حسابك تلقائيًا. ولا تحتاج إلى طلب ذلك.

2. الاشتراكات

يجوز لك طلب استرداد كامل قيمة الاشتراك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة ألا تكون أي ميزة مدفوعة قد استُخدمت به. لا تتجدد الاشتراكات تلقائيًا، لذا لا يوجد ما يلزم إلغاؤه.

3. حقك في العدول

باستخدامك اشتراكًا، فإنك تطلب صراحةً أن نبدأ تقديم الخدمة فورًا، وتقرّ بأنك تفقد حقك في العدول فيما يخص أي جزء من الخدمة تم تقديمه بالفعل.

4. كيفية طلب الاسترداد

• تواصل معنا عبر مركز المساعدة أو صفحة الاتصال، مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني لحسابك ورقم المعاملة.
• تتولى معالجة المدفوعات جهةُ إعادة البيع الإلكترونية التي نتعامل معها Paddle.com، وهي البائع المسجَّل (Merchant of Record) لتلك الطلبات. ويمكنك أيضًا التواصل مع Paddle مباشرةً عبر paddle.net.
• تُردّ المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك.
• تُستردّ المشتريات التي تتم عبر متجر تطبيقات وفقًا لقواعد ذلك المتجر.

5. حقوقك القانونية

لا يمسّ أي بند في هذه السياسة حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.